应该找物业还是住户解决？

物业。因房屋主体结构，公共部位以及公共设施设备损坏而漏水需要大中修及公共改造工程才能修复的，可向物业申请房屋维修基金予以修复。因
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业主维权可以通过业委会，也可以找消协，或者住建、房产主管部门。
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业主维权，如果通过物业解决不了，就联系政府主管部门。