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未成年玩网络游戏,有没有规定退款期限?

时间:2025-03-25   分类:太仓市律师
国家未明确规定未成年玩网游的退款期限,但通常审核需10天左右。根据《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等,游戏公司应保障未成年人退款权益,未及时退款可能影响未成年人权益保护及家庭财产安全,引发不良社会影响。
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未成年玩网游退款常见处理方式为联系游戏客服并填写退款申请。选择处理方式时,应考虑退款金额、账号使用情况等因素。若希望全额退款并接受封号,可通过未成年人家长服务平台申请;若只需部分退款,可按官方指引操作。
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未成年网游退款需联系客服。具体操作:1.发送“未成年人充值退款”给客服;2.按指引填写退款申请,验证监护人信息;3.选择退款范围,默认三个月或全额;4.提交后等待约10天审核;5.审核通过即收退款,全额退款则账号封号10年。

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