60岁以上老人退票是否需要缴纳手续费？

60岁以上老人在12306退票是否缴费需视情况而定。分析：根据铁路部门规定，退票手续费一般与退票时间相关，而非特定针对60岁以上老人。若在规定时间内退票，如开车前15天以上，通常免费；开车前48小时以上退票收取票价5%的手续费；24小时以上、不足48小时退票收取票价10%的手续费；不足24小时退票则收取20%的手续费。这一规定对所有人适用，无年龄差异。提醒：若退票时被额外收取不合理费用，或遇到退票难问题，表明情况可能比较严重，应及时联系12306客服或寻求法律帮助。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
具体操作：1.查阅规定：登录12306官网或APP，查看最新的退票规定，了解不同退票时间点的手续费标准。2.与客服沟通：如有疑问，拨打12306客服电话，详细说明情况，询问退票流程及可能产生的费用。3.保留证据：退票过程中，保留好购票信息、退票申请记录及客服沟通记录等，作为维权依据。4.法律援助：若认为自身权益受到侵害，如被收取不合理费用，可咨询律师，了解维权途径，必要时提起诉讼。5.投诉举报：如遇到服务问题，还可向铁路监管部门投诉举报，维护自身合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
处理方式：从法律角度看，处理退票手续费的常见方式包括查阅铁路部门官方规定、与12306客服沟通确认以及必要时寻求法律援助。选择建议：首先，应查阅并理解官方退票规定；其次，如有疑问，及时与客服沟通，明确退票流程及费用；若权益受损，可考虑通过法律途径维权。