平安普惠我向他们借了4万元，结果说我的分数不足要提交20%的分数才能贷款

你可能进一步想问的是：这20%的分数提升费用是否合法？从法律角度看，这涉及到贷款费用的合法性问题。若该费用未事先明确告知或超出法定利率限制，则可能构成违法收费。
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判断费用合法性时，应查看贷款合同及相关协议中是否有明确提及此费用及收费标准。若合同未提及或费用不合理，可拒绝支付并向银保监会投诉。合法时，则需按约定支付。支付时，应确保有正式发票或收据作为凭证。
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若视为额外手续费，则直接回复：需明确费用性质及合法性。根据不同情况，若手续费合法且合理，则按约定支付；若不合理或违法，可协商减免或向监管部门举报。选择时，应综合考虑费用、合同内容及自身权益保护。