老人在超市的电梯摔倒没人扶

老人在超市的电梯摔倒没人扶，超市是否需要承担责任需根据具体情况判断。以下从不同情形为你详细分析：1. 若超市电梯存在故障（如突然骤停、扶手带断裂等）且未及时维修，或未设置明显警示标志（如“小心地滑”“站稳扶好”），则超市未尽到安全保障义务，需承担主要或全部责任。2. 若老人因自身原因（如突发疾病、未扶扶手、追逐打闹等）摔倒，且超市已尽到合理的安全保障义务（如电梯正常运行、有警示标识、定期检修），则超市可能无需承担责任或仅承担次要责任。3. 若存在第三人行为（如其他顾客推搡老人导致其摔倒），则第三人需承担侵权责任，超市若未尽到安全保障义务，需承担相应的补充责任。
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老人在超市的电梯摔倒没人扶，超市应承担的安全保障义务有明确的法律依据。根据《中华人民共和国侵权责任法》（2010年实施）第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”在老人在超市电梯摔倒这一情况中，超市作为公共场所的管理人，对其经营场所内的电梯设施负有维护、管理和保障安全运行的义务，同时应通过设置警示标志、巡查等方式预防危险发生。若超市未能履行上述义务，导致老人在电梯上摔倒，即属于“未尽到安全保障义务”，按照该法条规定，超市应当对老人的损害承担侵权责任。
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老人在超市的电梯摔倒没人扶，为妥善处理此事，可参考以下实用行动建议：1. 及时救助并保留现场证据：立即查看老人伤势并联系医护人员，同时保护好事故现场，包括电梯运行状态、周围警示标志等，拍照或录像留存。这是后续责任认定和维权的基础，能固定关键场景信息。2. 调取并保存监控录像：尽快要求超市调取事发时的电梯监控录像，明确摔倒过程及原因，防止录像被覆盖或丢失。监控是证明事故发生情况的重要证据。3. 收集相关书面材料：获取超市电梯的近期维修保养记录、日常安全检查记录等，以判断超市是否尽到设备维护义务。这些记录能直接反映超市对电梯安全的管理情况。4. 与超市协商处理：在明确基本事实后，可与超市就赔偿事宜进行协商，如医疗费、护理费等。协商时需基于证据和法律规定，提出合理诉求。选择解决方案时，应重点考虑证据的充分性、老人的实际损失以及超市的责任程度，以最大限度维护老人合法权益。如果你需要更具体的协商策略或法律帮助，欢迎进一步向我们咨询。
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老人在超市的电梯摔倒没人扶，可能会面临以下法律风险点：1. 证据链不完整风险：如果没有及时收集监控录像、电梯维修记录等关键证据，可能导致无法充分证明超市未尽到安全保障义务。例如，老人摔倒后未及时调取监控，超市以“监控故障”为由无法提供，又无其他证据证明电梯存在问题或超市有过错，此时老人可能因证据不足而难以获得赔偿。2. 诉讼时效经过风险：人身损害赔偿的诉讼时效为三年，自老人知道或应当知道权利被侵害之日起计算。若老人摔倒后一直未主张权利，超过三年诉讼时效后再向法院起诉，超市可能以诉讼时效已过为由进行抗辩，导致老人丧失胜诉权，无法通过法律途径获得赔偿。